Kuşçular Mah. 8004 Sok. No: 20 Urla / İzmir
08:00 - 19:00
Bilgi Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Köpek oteli, kreş, eğitim süreçleri ve merkezimiz hakkında merak ettiğiniz tüm sorular ve detaylı yanıtları.

Otel Soruları

Bünyenizde bir veteriner bulunuyor mu?

Ekibimiz, evcil hayvanınızın sağlık durumunu izlemek ve bakımımız altındayken ilk yardım tedavisi uygulamak üzere eğitilmiştir. Ancak, biz bir veteriner hastanesi değiliz. Evcil hayvanınızın tıbbi müdahaleye ihtiyacı olduğunu düşündüğümüz bir durum ortaya çıkarsa, sizinle veya acil durum irtibat kişinizle iletişime geçerek evcil hayvanınızın kendi sağlık hizmeti sağlayıcısıyla veterinerlik hizmetlerini koordine edeceğiz. Ayrıca, acil bir durumda birden fazla hayvan hastanesine yakın mesafedeyiz.

Otele bırakırken yanımda neler getirmeliyim?

Tesisimizde her zaman dezenfekte edilmiş mama & su kabı, gezdirme tasması, yatak ve ekstra ücret ile kuru mama temin edebilmekteyiz; ancak tercihimiz köpeğinizin alışık olduğu kendine ait kapları, yatağı ve kuru mamasını yanında getirmenizdir.

Tesiste konaklaması için hangi sağlık kontrollerinden geçmeli?

Aşıları ve parazit uygulamaları tamamlanmış olan misafirlerimizi tesisimize kabul edebiliyoruz. Ayrıca Akdeniz ikliminde yaygın olan Leishmania hastalığına karşı koruyucu antiparaziter tasma (Seresto, paraband vb.) takılması tesisimizde zorunludur.

Tesisinizde 24 saat güvenlik mevcut mu?

Misafirlerimizin güvenliği için tesisimizde 24 saat bir çalışan bulunmaktadır. Ancak diğer misafirlerimizi rahatsız etmemek adına giriş çıkış için mesai saatlerini kullanmaktayız. Özel durumlarda mesai saatleri dışında hizmet almak için 1 gün önceden randevu alınması gerekmektedir.

Tesise giriş ve çıkış saatleri var mıdır?

Konaklamalarda 13:00 - 20:00 arası giriş yapılabilmekte, özel durumlarda 1 gün öncesinden randevu alarak farklı saatlerde de giriş yapılabilmektedir. Tesisten çıkış saati 12:00'dır. Geç çıkış durumunda günlük konaklamanın %50'si ekstra olarak ücretlendirilir.

Eğitim Soruları

Köpek eğitiminde hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?

Vioday olarak ceza, şiddet veya baskı içeren hiçbir yöntemi kesinlikle kullanmıyoruz. Eğitimlerimizde saygı, güven ve pozitif pekiştirme (ödüllendirme, doğru yönlendirme) prensiplerini esas alıyoruz.

Eğitim sürecinde köpeğimi nasıl takip edebilirim?

Eğitim süresince sizinle özel bir WhatsApp grubu kurulur. Bu grup üzerinden köpeğinizin günlük çalışma videoları, fotoğrafları ve eğitmenimizin gelişim değerlendirme raporları düzenli olarak paylaşılır.

Eğitim tamamlandıktan sonra destek devam ediyor mu?

Evet, tüm eğitim programlarımızın ardından 1 ay boyunca ücretsiz danışmanlık ve adaptasyon desteği sağlıyoruz.

Kreş & Taksi Soruları

Pet Taksi hizmetiniz hangi bölgeleri kapsıyor?

Pet Taksi hizmetimiz başta Urla olmak üzere tüm İzmir genelinde konforlu ve klimalı VIP transfer araçlarımızla kapıdan kapıya hizmet vermektedir.

Sorunuzun Yanıtını Bulamadınız mı?

Uzman ekibimiz aklınıza takılan her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

WhatsApp'tan Sorun İletişim Formunu Kullanın
WhatsApp Hemen Ara